Generación aumentada por recuperación (RAG)

Ejemplo práctico

Ejemplo: un agente de soporte con RAG responde una pregunta sobre tu política de reembolsos extrayendo la página vigente y citándola, en lugar de reproducir una versión posiblemente desactualizada de su memoria de entrenamiento.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta cómo se fragmentan e indexan los documentos y si puedes definir qué cuenta como fuente de verdad.
• Prueba con preguntas cuyas respuestas hayan cambiado recientemente, para ver si aún se recupera contenido obsoleto.
• Comprueba si las respuestas citan sus fuentes de forma visible, para que usuarios y revisores puedan verificar las afirmaciones.

Limitaciones y decisiones

RAG solo ancla las respuestas en lo que indexas; los huecos, duplicados o contradicciones de tu base de conocimiento se traducen directamente en respuestas deficientes.