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Glosario / Guía para elegir e implementar

Mapeo de datos

El mapeo de datos es el proceso de definir qué campo de un sistema corresponde a qué campo de otro, incluidas las reglas de formato para la transferencia.

En automatización de marketing, estas decisiones determinan si el cargo, la etapa del ciclo de vida o el estado de consentimiento de un lead llegan intactos al pasar del formulario al CRM y a la plataforma de email.

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Ejemplo práctico

Ejemplo: una herramienta de webinars guarda 'Tamaño de empresa' como texto libre ('unas 50 personas'), mientras el CRM espera un valor de lista como '11-50'.

Una regla de mapeo debe traducir uno al otro o el campo llega vacío.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta si el mapeo se configura visualmente por integración o requiere código o scripts personalizados.
  • Prueba cómo trata la herramienta los campos sin mapear: se descartan, se registran o se marcan para revisión.
  • Confirma si los mapeos se pueden versionar y modificar sin romper flujos en producción.

Limitaciones y decisiones

Contrapartida: las herramientas flexibles exigen más disciplina de configuración, mientras que los ajustes preestablecidos rígidos fallan en cuanto tu esquema difiere de las suposiciones del proveedor.

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