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Glosario / Guía para elegir e implementar

Event Routing (enrutado de eventos)

El event routing es un despacho condicional basado en contenido: la plataforma inspecciona cada evento entrante y lo envía a uno de varios flujos o destinos posibles según su tipo, origen o atributos.

Se diferencia del fan-out, donde un evento llega a todos los consumidores. Las reglas de enrutado evitan que un único flujo de eventos dispare automatizaciones irrelevantes.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un evento de solicitud de demo se enruta al flujo de alertas de ventas, mientras que un registro de webinar del mismo flujo se enruta a la secuencia de nurturing, porque una regla coincide con el campo de origen.

Qué evaluar antes de invertir

  • ¿Las reglas pueden coincidir con varios atributos del evento o solo con su tipo?
  • ¿La plataforma registra qué ruta tomó cada evento para poder rastrear errores?
  • ¿Qué ocurre con los eventos que no coinciden con ninguna regla: se descartan, se encolan o se marcan?

Limitaciones y decisiones

El enrutado añade una capa de decisiones que puede equivocarse si las reglas quedan desactualizadas respecto al esquema de eventos; planifica revisiones periódicas.

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