Política de tiempo de espera de flujos

Ejemplo práctico

Ejemplo: un flujo de nutrición se atasca a mitad de rama cuando una llamada externa de enriquecimiento nunca se resuelve; un tiempo máximo de 30 días lo termina y devuelve el contacto a un estado revisable.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta si la duración máxima de corrida y el vencimiento de esperas obsoletas son configurables por flujo.
• Verifica que puedas definir el estado final de una corrida terminada —estado del contacto, etiquetas o cola—.
• Confirma que las corridas terminadas aparecen en un informe para que los contactos atascados sean revisables, no invisibles.

Limitaciones y decisiones

Terminar una corrida a mitad de rama puede dejar la etapa del ciclo de vida del contacto inconsistente con la rama en que estaba; la política necesita un estado de entrega definido para que los procesos posteriores sepan cómo tratar los contactos terminados.