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Glosario / Guía para elegir e implementar

Almacén de datos operacional (ODS)

Un almacén de datos operacional (ODS) es una copia del estado actual de los registros operativos, más fresca que el warehouse pero sin modelar para analítica.

Refleja cómo está ahora mismo cada lead, contacto u oportunidad, para que las reglas de enrutamiento y las alertas actúen entre cargas del warehouse. Es una capa operativa, no la fuente de verdad para informes.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un lead envía un formulario y su registro llega al ODS en un minuto.

Una regla de enrutamiento consulta el ODS, ve el nuevo campo de territorio y asigna al responsable antes de que se ejecute el modelo nocturno del warehouse.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta con qué rapidez un cambio en el origen aparece en el ODS y si la latencia está documentada por conector.
  • Confirma que el ODS conserva solo el estado actual, o aclara cómo consultarías versiones históricas si hiciera falta.
  • Verifica si las herramientas de alertas y enrutamiento pueden consultar el ODS directamente y qué carga de consultas tolera.

Limitaciones y decisiones

Como un ODS guarda el estado actual y no el historial, no responde preguntas de tendencia; para analizar sigues necesitando el warehouse modelado.

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