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Glosario / Guía para elegir e implementar

Tasa de carrito a checkout

La tasa de carrito a checkout es la proporción de carritos que avanzan hacia el proceso de pago. Mide la transición entre el carrito y el flujo de compra, no la finalización del pago.

Se distingue de la tasa de finalización de compra, que cuenta pedidos terminados.

La métrica es sensible a las definiciones: si el carrito cuenta al añadir el primer artículo o al ver la página del carrito, y si iniciar checkout significa ver el primer paso o introducir el pago.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un minorista de moda compara dos trimestres.

En uno, la tasa de carrito a checkout cae mientras la finalización de los checkouts iniciados se mantiene, lo que sugiere que el problema está en la página del carrito o en la estimación de envío, no en el flujo de pago.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta qué eventos definen exactamente la creación del carrito y el inicio del checkout en los informes del proveedor, y si puedes ajustarlos o segmentarlos.
  • Comprueba si la métrica se puede desglosar por dispositivo, fuente de tráfico y categoría de producto, porque la fricción en la transición suele variar por canal.
  • Verifica que los compradores que convierten en una visita posterior puedan excluirse o segmentarse, para que la tasa refleje la transición de la misma sesión que quieres medir.

Limitaciones y decisiones

Como las definiciones varían entre plataformas, la misma tienda puede mostrar tasas muy distintas en herramientas diferentes; trata las comparaciones entre proveedores con cautela.

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