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Glosario / Guía para elegir e implementar

Motor de promociones

Un motor de promociones es el sistema de reglas que decide cuándo se aplican las ofertas en el carrito o el checkout: descuentos porcentuales, packs, envío gratis o códigos de cupón.

Su pregunta central es la combinación: ¿un precio de oferta puede acumularse con un cupón y un beneficio de fidelización, en qué orden se evalúan las reglas y qué pasa cuando dos ofertas entran en conflicto?

Se diferencia del creativo de campaña, que decide qué dice la oferta; el motor decide si y cómo se aplica.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un minorista deportivo lanza una rebaja de temporada junto a un código de cupón.

El motor debe decidir si el cupón aplica a artículos ya rebajados, si el envío gratis sobrevive cuando el descuento baja el carrito del umbral y qué descuento ve primero el cliente.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta cómo se configuran las reglas de acumulación: ¿puedes marcar promociones como exclusivas, acumulables o combinables en un orden definido, sin código a medida?
  • Comprueba si el motor evalúa las reglas en un orden predecible y comprobable, y si puedes previsualizar el precio aplicado a un carrito de muestra antes del lanzamiento.
  • Verifica los controles de cupones: límites de uso por cliente, gestión de caducidad y si los códigos pueden restringirse a productos, niveles o canales.

Limitaciones y decisiones

Las reglas de acumulación flexibles son potentes pero propensas a errores; una sola combinación mal configurada puede aplicar descuentos no deseados en todo el catálogo.

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