Vinculación de datos

Ejemplo práctico

Ejemplo: un contacto existe en el MAP con un correo personal y en el CRM con un correo de trabajo.

Sin una regla de vinculación que los una, el mismo comprador recibe dos flujos de nurturing y aparece como dos leads en los informes.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta qué identificadores usa la plataforma para vincular y si puedes definir claves de unión personalizadas por integración.
• Comprueba cómo gestiona la plataforma los cambios de identificador, como un contacto que pasa de correo personal a correo de trabajo.
• Prueba si los registros vinculados se actualizan en ambas direcciones, o si la vinculación solo fluye en un sentido.

Limitaciones y decisiones

La calidad de la vinculación depende de la calidad de los identificadores; claves duplicadas u obsoletas crean uniones falsas, más difíciles de detectar que los enlaces rotos evidentes.