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Glosario / Guía para elegir e implementar

Privacidad de datos

La privacidad de datos abarca el tratamiento legal de los datos personales cuando se mueven entre sistemas de marketing y ventas: recoger consentimiento válido, atender solicitudes de supresión y acceso, limitar la conservación y gestionar las transferencias internacionales.

Regula obligaciones sobre datos personales, de forma separada a la protección técnica del acceso.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un lead se da de baja en el MAP, pero la baja nunca se sincroniza con la herramienta de sales engagement, que sigue enviándole correos.

Mapear por dónde fluyen los datos personales y qué sistema guarda el estado de consentimiento evita ese hueco.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta a los proveedores dónde se almacenan y procesan los datos personales, incluidos los encargados subcontratados y las opciones de residencia de datos.
  • Comprueba si el estado de consentimiento y preferencias puede sincronizarse entre sistemas conectados y cómo se resuelven los conflictos.
  • Revisa cómo admite la plataforma las solicitudes de supresión y acceso en todos los sistemas integrados, no solo en su propia base de datos.

Limitaciones y decisiones

El cumplimiento de privacidad se comparte entre proveedor y comprador; una plataforma puede ofrecer controles, pero la base legal, la política de conservación y los registros de consentimiento siguen siendo responsabilidad tuya definirlos y mantenerlos.

Planifica el siguiente paso con MeshLine

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