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Glosario / Guía para elegir e implementar

Propiedad de los datos

La propiedad de los datos es la asignación de responsabilidad sobre la exactitud de un dominio de datos a un equipo concreto: quién decide qué significa el estado del lead, quién corrige nombres de cuenta erróneos, quién aprueba cambios de campos.

Es una decisión organizativa que debe tomarse por dominio, no por sistema.

Ejemplo práctico

Ejemplo: el estado del lead se sincroniza del MAP al CRM y se degrada durante meses porque marketing asume que lo mantiene ventas, y ventas asume lo contrario.

Nombrar un responsable con una definición y una cadencia de revisión definidas detiene la deriva.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta a los proveedores qué controles de propiedad admiten: permisos de edición por campo, aprobaciones de cambios y registros de auditoría.
  • Comprueba si la plataforma puede imponer un sistema como fuente editable de un dominio mientras los demás quedan en solo lectura.
  • Confirma que la propiedad puede variar por campo u objeto, ya que un solo equipo rara vez lo posee todo.

Limitaciones y decisiones

La propiedad es una responsabilidad humana, no una función técnica; las herramientas pueden imponer decisiones, pero ninguna plataforma puede decidir por ti quién responde.

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