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Glosario / Guía para elegir e implementar

Criterios de aceptación de CTA

Los criterios de aceptación de CTA son los requisitos mínimos escritos que debe cumplir una llamada a la acción antes de considerarse lista para lanzarse: una URL de destino definida, parámetros de seguimiento funcionales, reglas de segmento o audiencia y accesibilidad básica.

Son el documento de requisitos en sí, a diferencia de la puerta de QA, que es el proceso ejecutable de aprobación que verifica el trabajo contra esos criterios.

Como los criterios se gestionan y versionan por separado, las disputas de lanzamiento se resuelven con estándares documentados y no con opiniones.

Ejemplo práctico

Ejemplo: una hoja de criterios exige que cada CTA indique su destino, parámetros UTM, segmento objetivo, comportamiento de respaldo para usuarios sin sesión y revisión de renderizado móvil antes de la aprobación.

Qué evaluar antes de invertir

  • Confirma que los criterios están versionados y fechados, para que los revisores sepan contra qué edición se validó el lanzamiento.
  • Comprueba que cada requisito sea verificable de una sola vez, por ejemplo un destino accesible en lugar de una declaración vaga de calidad.
  • Verifica que los criterios incluyan la validación del seguimiento, no solo la revisión visual y de textos.

Limitaciones y decisiones

Los criterios solo sirven si el proceso de aprobación los aplica de verdad; un documento que nadie revisa en el lanzamiento añade coste de mantenimiento sin evitar CTA rotos.

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