Medición del funnel de ingresos

Ejemplo práctico

Ejemplo: tu tablero muestra que los leads convierten bien de MQL a SQL, pero se estancan semanas en la etapa de propuesta, y que los deals estancados se concentran en un segmento, lo que motiva una revisión conjunta con ventas sobre cómo manejar propuestas de ese segmento.

Qué evaluar antes de invertir

• Confirma si la herramienta calcula conversión y tiempo por etapa a partir del historial del CRM, sin instantáneas manuales.
• Pregunta si las definiciones del funnel pueden variar por segmento o producto, porque un funnel único oculta cuellos de botella.
• Verifica si puedes comparar el rendimiento del funnel entre periodos para ver si los cambios de proceso movieron las cifras.

Limitaciones y decisiones

Las métricas heredan todos los problemas del CRM: etapas saltadas, fechas retroactivas y registros fusionados distorsionan las tasas. Acuerda las reglas de entrada por etapa con ventas antes de publicar cifras.