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Glosario / Guía para elegir e implementar

Remarketing

El remarketing vuelve a dirigirse a personas que ya interactuaron con una marca, por ejemplo quienes visitaron una página o clientes anteriores. Puede usar anuncios o comunicaciones directas, según el canal y los permisos disponibles.

Al evaluar herramientas, distingue cómo forman las audiencias, cómo las actualizan y cómo excluyen a quienes ya completaron la acción deseada.

Ejemplo práctico

Ejemplo: una compradora añade una chaqueta al carrito y se va. Tres días después ve un anuncio de esa chaqueta con envío gratuito, servido desde una audiencia de remarketing sincronizada con la plataforma publicitaria.

Qué evaluar antes de invertir

  • Confirma qué identificadores usa la herramienta (cookies, correos hasheados, IDs móviles) y cómo gestiona el consentimiento y la pérdida de señales.
  • Revisa los límites de frecuencia y la lógica de exclusión para no bombardear a quienes ya compraron.
  • Verifica cómo se sincronizan o actualizan las audiencias y si los segmentos obsoletos se eliminan automáticamente.

Limitaciones y decisiones

Las audiencias de remarketing se reducen por el declive de las cookies de terceros y las normas de privacidad. Prevé tasas de emparejamiento menores y refuerza la captura de datos propios.

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