Ejemplo práctico
Ejemplo: un equipo de ABM define 600 cuentas objetivo para el año.
Una revisión de cobertura muestra 410 asignadas, pero 12 reps cargan con 380 y 90 cuentas siguen sin asignar: la capacidad, no la demanda, es la restricción.
Qué evaluar antes de invertir
- Pregunta si la herramienta puede reportar cuentas asignadas frente a sin asignar según la definición de tu lista objetivo.
- Verifica si la cobertura puede segmentarse por responsable, segmento o tier para exponer el riesgo de concentración.
- Prueba si los datos de actividad (toques, reuniones) muestran qué cuentas asignadas se trabajan de verdad, no solo en papel.
Limitaciones y decisiones
La cobertura asume que tu lista objetivo es precisa; un universo inflado u obsoleto hace que una cobertura alta parezca saludable mientras los reps persiguen cuentas equivocadas.
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