Ejemplo práctico
Ejemplo: dos proveedores afirman ofrecer "automación con IA para prospección de ventas". Uno redacta correos automáticamente para aprobación del comercial; el otro investiga leads, envía secuencias y agenda reuniones de forma autónoma.
Son productos materialmente distintos con perfiles de riesgo diferentes.
Qué evaluar antes de invertir
- Pide a los proveedores que especifiquen la arquitectura: dónde decide la IA, dónde aplican reglas y dónde permanece el humano en el ciclo.
- Solicita ejemplos concretos de gestión de fallos: qué ocurre cuando la IA se equivoca y qué salvaguardas existen para acciones visibles al cliente.
- Aclara la mecánica de precios, porque la automatización con IA suele facturarse por tokens, acciones o ejecuciones en lugar de por usuario.
Limitaciones y decisiones
Como "automación con IA" no tiene definición estándar, es un punto de partida para investigar, no una categoría comprable; debes descomponer la promesa de cada proveedor en capacidades concretas antes de comparar.
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