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Glosario / Guía para elegir e implementar

Despliegue canario

El despliegue canario es una práctica de contención de riesgo para cambios operativos: una nueva automatización, regla de enrutado o modelo de puntuación se ejecuta primero en un subconjunto pequeño de registros o tráfico, mientras el resto sigue con la versión actual.

A diferencia de las pruebas A/B, el objetivo no es comparar variantes sino detectar defectos antes de la exposición total.

Ejemplo práctico

Ejemplo: antes de cambiar la asignación por territorio para toda la base, RevOps enruta el 5% de los leads nuevos por la regla nueva durante una semana y compara errores de asignación y comentarios del equipo con la regla existente.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta si las reglas o modelos pueden limitarse a un segmento o porcentaje de registros.
  • Confirma que puedes promover o revertir el canario sin reconstruir la regla.
  • Comprueba qué monitoreo existe para el grupo canario frente al grupo de control.

Limitaciones y decisiones

Contrapartida: el canario implica dos versiones de la regla en paralelo, así que los registros pueden tratarse de forma inconsistente hasta el despliegue completo — aceptable en enrutado, más arriesgado en campos de facturación o cumplimiento.

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