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Glosario / Guía para elegir e implementar

Planificación del cutover de despliegue

La planificación del cutover de despliegue es el plan de migración para reemplazar una plataforma de automatización de marketing, una integración de CRM o un motor de enrutamiento: secuenciar los movimientos de datos, hacer correr en paralelo los sistemas antiguo y nuevo, definir puntos de congelación y reconciliar el estado de los contactos.

Es más amplio que el despliegue blue-green, que es solo una técnica de intercambio de entornos; el cutover cubre todo el cambio, incluidos los flujos en curso.

Ejemplo práctico

Ejemplo: al migrar desde un MAP antiguo, planificas dos semanas en paralelo donde los leads nuevos entran a la nueva plataforma mientras los nurtures existentes terminan en la antigua, con una congelación de ediciones de listas durante la reconciliación final del estado de contactos.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta a los proveedores qué datos de estado de contacto pueden exportar a mitad de nurture —inscripción, posición de paso, temporizadores de espera— y en qué formato.
  • Pregunta si la plataforma admite correr en paralelo, por ejemplo aceptando leads mientras los datos históricos aún cargan.
  • Pregunta cómo recomienda el proveedor gestionar el estado de flujos que no puede migrar, como la lógica de pasos propietaria.

Limitaciones y decisiones

Los planes de cutover protegen las automatizaciones de ingresos pero no pueden hacer migrable un estado incompatible; algunos flujos en curso requerirán cierre manual o reinicio, y el plan debe presupuestar ese trabajo de forma explícita.

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