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Glosario / Guía para elegir e implementar

Puntaje de intención de cuenta

El puntaje de intención de cuenta es un modelo interno que convierte señales de intención crudas —investigación de temas en terceros, visitas a contenido propio, actividad en sitios de reseñas— en un solo número por cuenta.

Se distingue del catálogo de señales crudas y del puntaje de prioridad compuesto que mezcla fit y pipeline; aquí el modelo es la decisión: qué fuentes cuentan, cuánto y qué tan rápido decae el puntaje.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un equipo pondera visitas propias a la página de precios con 3 puntos, picos de temas en terceros con 2, aplica un decaimiento de 30 días y fija 8 como umbral de alerta para contacto del vendedor.

Qué evaluar antes de invertir

  • ¿La plataforma muestra la contribución de cada señal para que el vendedor entienda por qué la cuenta puntúa alto?
  • ¿Permite pesos y ventanas de decaimiento personalizados, o solo scores definidos por el proveedor?
  • ¿Los umbrales pueden disparar enrutamiento o alertas sin trabajo de ingeniería?

Limitaciones y decisiones

Los scores de intención de los proveedores suelen ser opacos e incomparables entre sí; construir tu propio modelo exige señales limpias y recalibración continua, o el puntaje se convierte en ruido.

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