Ejemplo práctico
Ejemplo: un trato lleva tres semanas en negociación y de pronto el campeón reenvía tu propuesta internamente y legal consulta tu página de condiciones.
Una puntuación de intención al alza podría justificar un empuje proactivo; una plana, esperar.
Qué evaluar antes de invertir
- Pregunta qué tipos de señales alimentan la puntuación y si los comerciales pueden ver los eventos subyacentes, no solo un número.
- Verifica que las puntuaciones se actualicen casi en tiempo real, porque las ventanas de decisión tardía se miden en días.
- Prueba cómo trata el silencio: un buen modelo debería señalar el compromiso decreciente, no solo los picos.
Limitaciones y decisiones
Las señales de intención en tratos abiertos son ruidosas: un campeón que revisa documentos puede estar comparándote con un competidor.
La puntuación debe orientar el momento, no sustituir el juicio del comercial, y los umbrales requerirán ajuste según tamaño de trato y modelo de venta.
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