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Glosario / Guía para elegir e implementar

Criterios de aceptación de contactos

Los criterios de aceptación de contactos son los requisitos de entrada que debe cumplir un registro antes de entrar en enrutamiento, scoring o nurture: un email sintácticamente válido y entregable, un rol o cargo, y una base legal de contacto como el consentimiento.

Es un filtro aplicado en la creación o importación, no una limpieza posterior a envíos fallidos.

La diferencia con los filtros de calidad a nivel de cuenta importa: un contacto puede estar completo aunque su cuenta no, y al revés.

Los puntos de aplicación incluyen formularios web, importaciones de listas, fusiones de enriquecimiento y sincronizaciones con CRM.

Ejemplo práctico

Ejemplo: una importación de una feria contiene 2.000 filas.

Los criterios de aceptación rechazan las filas sin rol o sin marca de consentimiento y las envían a una cola de corrección en lugar del flujo de nurture.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta si los formularios y las herramientas de importación pueden exigir campos obligatorios y bloquear o poner en cuarentena filas no conformes.
  • Verifica que el estado de consentimiento se capture como campo independiente que el filtro pueda evaluar, no enterrado en notas.
  • Comprueba si los contactos rechazados llegan a una cola de revisión con una vía definida de reingreso.

Limitaciones y decisiones

Los filtros estrictos reducen envíos defectuosos pero también frenan el crecimiento de la lista; criterios demasiado laxos trasladan el coste a daños de entregabilidad y exposición normativa.

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