Deduplicación de contactos

Ejemplo práctico

Ejemplo: tras importar contactos de una feria, el mismo prospecto existe tres veces, una como 'Ana Ruiz' con un Gmail personal y dos con su dominio de trabajo; una coincidencia difusa por nombre más empresa marca los tres registros para revisión de fusión.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta qué reglas de coincidencia admite la herramienta, si la coincidencia difusa es ajustable y cómo trata bandejas compartidas como info@ o direcciones de rol.
• Verifica que exista un flujo de revisión para coincidencias dudosas, con vistas previas de fusión que muestren qué valores de campo se conservan.
• Comprueba si la deduplicación se ejecuta automáticamente sobre registros nuevos de formularios e integraciones, y no solo en limpiezas manuales por lotes.

Limitaciones y decisiones

Una fusión automática agresiva puede unir personas distintas con nombres parecidos, corrompiendo el historial y los registros de actividad; decide qué fusiones requieren revisión humana antes de confiar en cualquier pasada automática.