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Glosario / Guía para elegir e implementar

Criterios de salida de oportunidades

Los criterios de salida de oportunidades son las condiciones verificables que deben cumplirse antes de mover un trato a la siguiente etapa del pipeline: un responsable de presupuesto confirmado, una evaluación técnica documentada o un siguiente paso escrito con fecha.

Sustituyen los nombres de etapa y la intuición por evidencia observable, lo que hace el pronóstico más consistente y visibiliza los tratos estancados. Aplican tanto para avanzar como para descartar.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un equipo exige que salir de la etapa 'propuesta enviada' signifique que la propuesta llegó a un comprador económico identificado y hay reunión de seguimiento agendada, no solo que se envió un PDF.

Qué evaluar antes de invertir

  • Confirma que el CRM pueda exigir los criterios al cambiar de etapa, no solo mostrarlos como campos opcionales.
  • Verifica que los criterios puedan variar por segmento, por ejemplo movimientos enterprise frente a autoservicio.
  • Comprueba que puedas reportar tiempo en etapa y retrocesos para detectar dónde se omiten los criterios.

Limitaciones y decisiones

Criterios demasiado estrictos generan higiene de datos de apariencia; si cumplirlos cuesta más que alterar un campo, los vendedores manipularán las etapas y el pronóstico se degradará igual.

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