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Glosario / Guía para elegir e implementar

Progresión de oportunidades

La progresión de oportunidades es el análisis de cómo se mueven los negocios por las etapas del pipeline: tasas de entrada y salida por etapa, tiempo en etapa, saltos y retrocesos.

Se diferencia de la antigüedad simple porque examina la forma del movimiento, no solo el tiempo transcurrido.

Este análisis revela si las etapas reflejan comportamiento real del comprador o son puntos administrativos que los vendedores cruzan mecánicamente.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un equipo revisa seis meses de historial y descubre que la mayoría de negocios se salta la etapa de descubrimiento, y que los que llegan a propuesta sin evaluación documentada tardan el doble en cerrar, lo que motiva rediseñar las etapas.

Qué evaluar antes de invertir

  • Verifica si la herramienta conserva el historial completo de cambios de etapa con marcas de tiempo y usuario.
  • Pregunta si puedes crear reportes de embudo por cohorte, por ejemplo negocios creados en el mismo trimestre.
  • Confirma que los retrocesos y saltos de etapa sean visibles en los reportes y no se sobrescriban silenciosamente.

Limitaciones y decisiones

Los datos de etapa reflejan tanto el criterio del vendedor como el comportamiento del comprador; si las etapas están mal definidas, el análisis describirá fielmente un embudo sin sentido, así que corrige las definiciones antes de fiarte de los reportes.

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