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Glosario / Guía para elegir e implementar

Opportunity Risk

Opportunity Risk es el catálogo de atributos observables en un negocio abierto individual que sugieren que puede retrasarse o perderse.

Indicadores comunes: single-threading (un solo contacto involucrado), falta de siguiente paso agendado, envejecimiento de etapa por encima de lo normal, reducción del monto y silencio tras una propuesta.

Cada indicador necesita un umbral de evidencia —por ejemplo, cuántos días sin actividad cuentan como estancado— para que las alertas sean consistentes.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un negocio lleva 40 días en negociación con un solo contacto y sin reunión agendada; la plataforma lo marca, y el vendedor reactiva a un segundo stakeholder antes de cerrar el trimestre.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta qué indicadores se calculan automáticamente desde campos del CRM y cuáles requieren captura manual.
  • Verifica si los umbrales, como límites de envejecimiento, son configurables por segmento o tamaño de negocio.
  • Comprueba que las alertas aparezcan en la vista diaria del vendedor, no solo en tableros de gerencia.

Limitaciones y decisiones

Contrapartida: umbrales agresivos detectan problemas pronto pero generan fatiga de alertas; si son laxos, el riesgo aparece cuando el negocio ya se está cayendo.

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