Ejemplo práctico
Un equipo define que deslizado significa que la fecha de cierre se movió al menos una vez más allá de la original con confirmación del cliente, y que solo los gerentes pueden asignarlo.
Cuando la herramienta de BI mapea los tratos deslizados a una categoría de forecast en riesgo, ambos sistemas cuentan el mismo conjunto.
Qué evaluar antes de invertir
- ¿Se pueden configurar estados y transiciones permitidas por pipeline, con restricciones por rol sobre quién asigna cada estado?
- ¿La plataforma ofrece un mapeo estándar de estados a categorías de forecast que las herramientas externas puedan consumir?
- ¿Los cambios de estado quedan registrados con actor y motivo, sobre todo en tratos deslizados o reabiertos?
Limitaciones y decisiones
Los estados significan cosas distintas en cada CRM y herramienta de BI de fábrica; un mapa solo ayuda si todos los sistemas conectados adoptan las mismas definiciones.
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