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Glosario / Guía para elegir e implementar

Mapa de estados del pipeline

Un mapa de estados del pipeline es el modelo a nivel de portafolio de los estados permitidos para los tratos — normalmente calificado, no calificado y excluido — y las transiciones que los mueven entre estados.

Determina qué registros entran en los ratios de cobertura y en los denominadores de conversión.

Sin un mapa explícito, tratos perdidos, registros basura y oportunidades descartadas pueden permanecer en los conteos e inflar el pipeline aparente.

El mapa es una decisión de configuración, no un estándar de proveedor, así que nombres y reglas varían por organización.

Ejemplo práctico

Etiqueta: ejemplo. Un equipo define tres estados y una regla: los tratos no calificados dentro de 14 días desde su creación pasan a excluido y salen de la cobertura.

Tras el cambio, el ratio reportado baja, revelando que las cifras anteriores incluían cientos de registros obsoletos.

Qué evaluar antes de invertir

  • Verifica que la plataforma admita valores de estado personalizados con reglas de transición obligatorias, no solo banderas abierto/cerrado.
  • Comprueba si los tratos excluidos pueden salir de reportes específicos sin eliminarse, conservando el historial.
  • Pregunta cómo se sincroniza el mapa con las herramientas de análisis conectadas para que los denominadores coincidan.

Limitaciones y decisiones

El mapa solo ayuda si las transiciones se aplican; las anulaciones manuales que lo omiten reintroducen en silencio la distorsión que buscaba corregir.

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