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Glosario / Guía para elegir e implementar

Atribución de campañas

La atribución de campañas consiste en asignar crédito por conversiones o ingresos a las campañas y puntos de contacto que las precedieron.

Abarca la elección del modelo (primer toque, último toque, multitouch, basado en posición), la canalización de datos que lo alimenta y los informes que convierten el crédito en decisiones de presupuesto.

La elección del modelo es un criterio de negocio, no un valor técnico por defecto.

Ejemplo práctico

Ejemplo: una venta influida por un webinar, tres correos y un clic de búsqueda de pago recibiría distribuciones de crédito distintas bajo primer toque frente a modelo por posición, cambiando qué campañas parecen merecer más inversión.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta qué modelos admite la plataforma de forma nativa y si se pueden definir ponderaciones personalizadas sin trabajo de ingeniería.
  • Verifica que la herramienta gestione ventas con varios contactos en B2B, donde varias personas tocan una misma oportunidad.
  • Confirma que puedas exportar los datos brutos de puntos de contacto para auditar tú mismo cualquier cálculo de crédito.

Limitaciones y decisiones

La atribución describe correlación entre puntos de contacto y resultados, no causalidad demostrada; una campaña que parece generar ingresos puede simplemente correlacionar con ventas que se cerrarían igualmente.

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