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Glosario / Guía para elegir e implementar

Campaña de goteo

Una campaña goteo (drip campaign) es una secuencia de correos predefinida que se envía en un calendario fijo cuando un contacto entra en ella, como una serie de bienvenida de cinco partes entregada cada tres días.

El timing depende del calendario y no del comportamiento, lo que hace los goteos predecibles y fáciles de auditar, pero menos reactivos que las campañas que se ramifican según lo que hacen los destinatarios.

Ejemplo práctico

Ejemplo: cada registro de prueba entra en un goteo de cuatro correos: bienvenida el día uno, un consejo de función el día tres, un caso de uso el día seis y un recordatorio de upgrade el día nueve, sin importar si abrió los correos anteriores.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta si los contactos pueden salir del goteo a mitad de secuencia al convertir, responder o cumplir otra condición
  • Verifica cuántos goteos activos y pasos por goteo permite el plan, y si los pasos admiten acciones fuera del correo
  • Comprueba si puedes pausar, editar y reanudar un goteo activo sin reiniciar a los participantes desde el paso uno

Limitaciones y decisiones

Los calendarios fijos ignoran el comportamiento del destinatario, así que un goteo solo puede enviar mensajes irrelevantes; los programas maduros combinan goteos con ramificación conductual.

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