Regla de decisión de captura de demanda

Ejemplo práctico

Una regla para contactos de informes descargables indica: puntuación superior a 70 se enruta a ventas, de 40 a 70 entra en un flujo de nutrición, por debajo de 40 se suprime 90 días, y los rechazados se reciclan a una secuencia de invitación a webinar.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta a los proveedores si las reglas de decisión son configurables por activo de captura, no solo de forma global.
• Confirma que cada ejecución de regla queda registrada con fecha, nombre de regla y resultado para auditoría.
• Comprueba que las ramas de reciclaje puedan mover contactos entre programas sin exportación ni reimportación manual.

Limitaciones y decisiones

Los conjuntos de reglas quedan obsoletos cuando cambian ofertas y territorios; sin revisiones programadas, las reglas documentadas dejan de reflejar la gestión real.