Ejemplo práctico
Ejemplo: una plantilla promocionada como 'plantilla de auditoría CRM lista para usar' llega con campos vacíos y sin instrucciones; el mapa señala la brecha y el equipo reescribe la promesa o completa la plantilla.
Qué evaluar antes de invertir
- ¿Cada activo tiene una promesa escrita que el formato de entrega pueda cumplir?
- ¿Existe una revisión registrada de cumple/no cumple entre promesa y activo entregado?
- ¿Las promesas modificadas tras la entrega se actualizan en todas las páginas que promocionan el activo?
Limitaciones y decisiones
Contrapartida: mantener el mapa al día exige revisarlo cada vez que se edita un activo, lo que añade trabajo de mantenimiento a equipos con bibliotecas grandes.
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