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Glosario / Guía para elegir e implementar

Cadencia de correo

La cadencia de correo es el ritmo planificado de contacto por correo en todas las campañas: cuántos mensajes recibe un contacto por semana, en qué días y en qué orden entre programas.

Una buena gestión de cadencia evita que campañas superpuestas bombardeen a la misma persona, coordina los envíos de marketing y ventas, y adapta la frecuencia al nivel de compromiso.

Es una disciplina de planificación que se aplica mediante controles de plataforma, no una función única.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un suscriptor participa en tres programas: boletín, consejos de producto e invitaciones a eventos.

Una regla de cadencia lo limita a tres correos de marketing por semana y prioriza el programa con el que interactuó más recientemente.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta si la plataforma admite límites globales de frecuencia y reglas de prioridad entre todas las campañas activas
  • Verifica que puedas fijar cadencia por segmento, ya que leads nuevos y clientes antiguos toleran ritmos distintos
  • Comprueba si los reportes muestran la carga total de mensajes por contacto para detectar segmentos saturados

Limitaciones y decisiones

Una cadencia muy lenta pierde presencia y una muy rápida genera bajas; el ritmo correcto varía por audiencia y debe probarse, no copiarse.

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