Ejemplo práctico
Ejemplo: un contacto gana 10 puntos por un cargo de un sector objetivo, 5 por cada visita a la página de precios y pierde puntos al darse de baja; los contactos con más de 60 puntos entran en la cola de revisión de ventas.
Qué evaluar antes de invertir
- Pregunta si la puntuación admite decaimiento en el tiempo, para que un contacto muy activo el año pasado no siga «caliente» indefinidamente.
- Comprueba si puedes mantener puntuaciones separadas por producto o proceso de compra, en lugar de un número único mezclado.
- Solicita una prueba en sandbox: cambia una regla y confirma que se propaga a segmentos, flujos y sincronización con el CRM sin reprocesos manuales.
Limitaciones y decisiones
Las puntuaciones solo valen lo que valgan los datos históricos que las respaldan; con pocas ventas cerradas, las reglas manuales suelen ser más defendibles que los modelos predictivos.
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