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Glosario / Guía para elegir e implementar

Lógica de puntuación de leads

La lógica de puntuación de leads es el conjunto de reglas o pesos que usa una plataforma para clasificar prospectos según su probabilidad de conversión.

Combina datos de encaje explícitos (sector, tamaño de empresa, cargo) con señales de comportamiento (clics en correos, visitas a páginas, solicitudes de demo).

Puede basarse en reglas con puntos fijos asignados por marketing o en modelos predictivos que aprenden de oportunidades ganadas y perdidas históricas.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un modelo basado en reglas suma 20 puntos si el cargo incluye 'director' y 15 puntos si el prospecto visita la página de precios dos veces en una semana; los leads con más de 70 puntos se envían a ventas.

Qué evaluar antes de invertir

  • Confirma si la herramienta admite puntuación por reglas y predictiva, y cómo se entrena el modelo con tus datos históricos.
  • Prueba si un marketero no técnico puede editar reglas, umbrales y decaimiento de puntos sin ayuda de ingeniería.
  • Verifica que cada cambio de puntuación quede registrado con fecha para auditar por qué un lead subió o bajó.

Limitaciones y decisiones

La lógica solo es tan buena como los datos que la alimentan; registros incompletos en el CRM o historial de interacción escaso generan prioridades engañosas que ventas termina ignorando.

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