Lógica de enrutamiento de leads

Ejemplo práctico

Ejemplo: un diseño lógico enruta primero por puntuación, luego por territorio y luego por idioma, con una rama temporal que envía los leads fuera de horario a una cola global de seguimiento.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta si el constructor de lógica admite condiciones anidadas y orden de prioridad, o solo listas planas de reglas.
• Revisa si puedes simular decisiones de enrutamiento con leads históricos antes de activar las reglas.
• Confirma que exista un registro de auditoría visible que muestre qué regla se activó para cada lead.

Limitaciones y decisiones

Es una etiqueta práctica para la capa de reglas, no un término estándar universal; los proveedores pueden llamarlo reglas, flujos de trabajo o playbooks.