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Glosario / Guía para elegir e implementar

Seguimiento de origen de leads

El seguimiento de origen de leads registra el canal o campaña original que produjo cada lead en el momento de su creación, guardándolo como campo fijo en el registro.

Responde a "¿de dónde vino este lead por primera vez?" y es la base de cualquier atribución posterior, porque los modelos de atribución reinterpretan los datos de origen pero no pueden recuperarlos si nunca se capturaron.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un lead procedente de un anuncio de LinkedIn lleva el origen "paid social" y el nombre de campaña en campos ocultos del formulario; si luego convierte vía búsqueda orgánica, el campo de origen original sigue mostrando paid social.

Qué evaluar antes de invertir

  • Comprueba que la plataforma escriba los datos de origen en la primera captura e impida que sesiones posteriores los sobrescriban.
  • Verifica que la captura por campos ocultos funcione en todos tus formularios, chatbots y creadores de landing pages, no solo en los del propio proveedor.
  • Pregunta qué valor de reserva se registra cuando faltan datos de referente y UTM, para que los huecos sean visibles y no silenciosos.

Limitaciones y decisiones

El origen de primera captura puede ser erróneo cuando el primer contacto no es rastreable, como una mención en un pódcast o un intercambio en canales privados; trátalo como el mejor origen medible, no necesariamente como la primera exposición real.

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