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Glosario / Guía para elegir e implementar

Filtro de calidad de datos de contacto

Un filtro de calidad de datos de contacto es un punto de control por registro, de tipo pasa o no pasa, que impide inscribir un contacto en una campaña o automatización concreta hasta que existan los campos obligatorios —por ejemplo, rol, sector o estado de consentimiento.

A diferencia de los criterios de aceptación, que se aplican una vez en la creación, los filtros se evalúan en cada punto de inscripción y pueden variar por automatización: una secuencia de webinar puede exigir el cargo, mientras que una campaña de renovación exige el estado de cliente.

El manejo de fallos forma parte del diseño: omitir, retener o enviar a un flujo de reparación de datos.

Ejemplo práctico

Ejemplo: una secuencia de emails de onboarding exige sector y tamaño de empresa.

Los contactos que carecen de alguno se retienen en el filtro y se añaden a una lista de tareas de enriquecimiento en vez de recibir un primer email genérico.

Qué evaluar antes de invertir

  • Pregunta si los filtros se pueden configurar por automatización, con campos obligatorios distintos por campaña.
  • Verifica que el comportamiento ante fallos sea seleccionable —retener, omitir o cola de reparación— y no un único resultado fijo.
  • Comprueba si los fallos del filtro se reportan para ver qué campos bloquean a más contactos.

Limitaciones y decisiones

Cada campo obligatorio añade fricción y volumen de retención; exigir demasiado por campaña frena la inscripción, así que los campos del filtro deben coincidir con lo que cada automatización realmente usa.

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