Fuente de verdad de contactos

Ejemplo práctico

Ejemplo: un proveedor de enriquecimiento sobrescribe el email de un contacto con una suposición basada en patrones.

Con una matriz de fuente de verdad, CRM gana en email, la sobrescritura se rechaza y el conflicto queda registrado para revisión.

Qué evaluar antes de invertir

• Pregunta a cada integración qué campos escribe y si la dirección de escritura por campo es configurable.
• Verifica que exista registro de conflictos para que las sobrescrituras sean visibles y no silenciosas.
• Confirma que los campos de consentimiento puedan bloquearse a un único sistema propietario en todos los conectores.

Limitaciones y decisiones

Una matriz estática envejece rápido: los datos de enriquecimiento degradan y las reglas de consentimiento cambian, así que la propiedad de campos necesita revisión programada, no una decisión de configuración única.