Ejemplo práctico
Una cotización del CPQ actualiza el importe de un trato tras un descuento, mientras el CRM conserva el valor escrito por el comercial.
Con la matriz declarada, el CPQ es dueño del importe y su valor fluye en una sola dirección hacia el CRM; la edición manual del comercial se marca como conflicto en lugar de sobrescribir la cotización en silencio.
Qué evaluar antes de invertir
- ¿Se puede declarar la propiedad por campo, no por objeto, y aplicarla en la configuración de sincronización?
- Cuando hay un conflicto, ¿la edición perdedora se conserva en un lugar revisable en lugar de descartarse?
- ¿La plataforma registra qué sistema escribió cada campo por última vez, para poder rastrear disputas?
Limitaciones y decisiones
Una propiedad declarada en papel no sirve si la capa de integración no aplica la dirección por campo; verifica la aplicación efectiva, no solo la documentación.
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