Ejemplo práctico
Ejemplo: una firma de servicios ve la velocidad plana pese a más leads, porque el ciclo se alargó al añadir una revisión de seguridad obligatoria, lo que apunta a un costo de proceso y no a un problema de demanda.
Qué evaluar antes de invertir
- ¿El CRM calcula la velocidad a partir de marcas de tiempo por etapa, sin hojas de cálculo manuales?
- ¿Puedes segmentar la velocidad por segmento, fuente o vendedor para localizar dónde se alargan los ciclos?
- ¿La herramienta expone los datos subyacentes para auditar el cálculo?
Limitaciones y decisiones
Contrapartida: es un promedio que oculta la distribución; unos pocos negocios pequeños y rápidos pueden enmascarar muchos grandes estancados, así que combínala con análisis de ciclo por etapa antes de actuar.
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