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Glosario / Guía para elegir e implementar

Lead aceptado por ventas (SAL)

Un lead aceptado por ventas (SAL, por sus siglas en inglés) es un lead que marketing ha calificado y transferido a ventas, y que un comercial ha revisado explícitamente y aceptado trabajar.

Se sitúa entre la etapa de lead cualificado por marketing y la venta activa, y convierte el traspaso en un evento medible y con responsable, no en una transferencia informal.

Ejemplo práctico

Ejemplo: marketing envía cada mañana un lote de MQL a la cola de los SDR; un SDR revisa cada lead según la lista de aceptación y lo acepta como SAL o lo rechaza con un código de motivo que vuelve a marketing.

Qué evaluar antes de invertir

  • Comprueba que el CRM admite estados SAL diferenciados con códigos de motivo obligatorios en los rechazos.
  • Confirma que puedes informar sobre la tasa de aceptación y el tiempo hasta la aceptación por fuente y campaña.
  • Verifica que los leads rechazados puedan reciclarse automáticamente a nutrición sin exportación manual.

Limitaciones y decisiones

Criterios de aceptación demasiado laxos convierten la etapa SAL en una formalidad, y demasiado estrictos estrangulan el pipeline; ambos distorsionan la métrica de traspaso que intentas medir.

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