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Glosario / Guía para elegir e implementar

Cadencia de seguimiento

Una cadencia de seguimiento es una secuencia predefinida de contactos, correos, llamadas, pasos en LinkedIn, repartidos en días concretos, pensada para un segmento como leads entrantes nuevos u oportunidades estancadas.

A diferencia de la automatización reactiva de seguimiento, la cadencia es proactiva y programada: define el ritmo por adelantado y los comerciales o la plataforma la ejecutan paso a paso.

Ejemplo práctico

Ejemplo: una cadencia de cinco pasos para ausencias en demos podría ser un correo de recapitulación el mismo día, una llamada al día dos, un mensaje de LinkedIn al día cuatro, un correo con caso de éxito al día siete y un correo de despedida al día diez.

Qué evaluar antes de invertir

  • Comprueba si las cadencias admiten canales mixtos y retrasos por paso, no solo goteos diarios de correo.
  • Verifica que los comerciales puedan omitir o reordenar pasos sin romper el reporte de la secuencia.
  • Confirma que puedas crear cadencias por segmento y medir el compromiso a nivel de paso.

Limitaciones y decisiones

Una cadencia ajustada a un segmento suele rendir peor en otro; espera iterar tiempos y mezcla de canales por audiencia.

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