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Glosario / Guía para elegir e implementar

Lógica de división de pedidos

La lógica de división de pedidos decide si un pedido se envía en un paquete o en varios, cuando los artículos están en ubicaciones distintas o disponibles en momentos diferentes.

Dividir puede proteger la promesa de entrega de los artículos en stock, pero multiplica los costes de preparación y envío.

Es una decisión distinta del enrutamiento, que elige un único destino para todo el pedido; dividir pregunta si un solo destino es posible o deseable.

Ejemplo práctico

Ejemplo: un minorista de belleza divide el pedido cuando un artículo en preventa retrasaría el resto dos semanas: envía lo disponible de inmediato y la preventa después, sin dividir pedidos pequeños para evitar gastos de envío extra.

Qué evaluar antes de invertir

  • ¿Las reglas de división consideran umbrales de coste, para no dividir un pedido de bajo margen en tres paquetes?
  • ¿La plataforma mantiene un registro único con envíos vinculados, de modo que el cliente ve un solo pedido con varios números de rastreo?
  • ¿Permite configurar divisiones por SKU, almacén o nivel de promesa en lugar de una regla global?

Limitaciones y decisiones

Las divisiones frecuentes elevan el gasto de envío y el embalaje, y pueden confundir al cliente que rastrea varios paquetes; el coste de dividir debe sopesarse frente a la promesa que protege.

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